1. 客户服务--如果我们不能使客户满意，会有其他人这么做。MERYOU迈瑞欧一直致力于“诚信、尊重、务实、技术”为根本。客户需求是MERYOU迈瑞欧的核心。

2. 报价过程中，MERYOU迈瑞欧销售服务工程师有义务使客户方充分了解并理解产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意事项等，以保证客户方在合同签定前作出正确选择。签定合同后，MERYOU迈瑞欧将严格遵照报价及合同规定， 在协约货期内及时提供与 合同中型号一致的品质产品。如果客户在交货前就产品型号提出变更建议，MERYOU迈瑞欧将给予积极的沟通与配合，以满足客户的合理要求，对于型号不可变更之订单，MERYOU迈瑞欧员工将在合约签定前认真与客户书面确认，以减少给客户造成不必要的麻烦和损失。

3. MERYOU迈瑞欧中国大陆的客户提供的所有产品将由荣开机电设备（上海）有限公司委托第三方专业物流公司或速递公司运抵合同中与客户约定的地址。我们的品质服务将传递在整个物流过程中，如果客户在享受MERYOU迈瑞欧及其合作伙伴提供的物流服务过程中受到不公正待遇，敬请直接联系为您服务的服务工程师或MERYOU迈瑞欧中国区业务中心（400-666-9429）寻求支持与协助。

4. MERYOU迈瑞欧及其物流伙伴承担产品在物流服务过程中的损坏风险，同时会努力避免此类现象发生。货物送达客户现场并签收后，强烈建议客户对所送达的货品的外观、数量、配件等方面进行全面、仔细的现场验收，MERYOU迈瑞欧将尽最大可能地避免交货后再次出现 货损等与物流配送有关的问题。在使用过程中，MERYOU迈瑞欧将一直注重客户感受，妥善处理各种售后服务事宜。

5. 产品在使用前，MERYOU迈瑞欧会提供产品使用说明手册。保证客户相关职员充分了解并理解产品功能、使用方法及注意安全事项。特别提醒：产品报价中一般不包含现场技术服务费。在后续整个的产品使用过程中，MERYOU迈瑞欧产品服务工程师及MERYOU迈瑞欧设在的各个技术支持中心将提供耐心、友好、热情的技术支持，可靠保障阁下安全使用及贵司卓越运营。

6. 非一次性使用产品在质量保证期内发生产品质量原因、非使用不当、非人为因素损坏、非第三方因素造成等，MERYOU迈瑞欧将在接到客户电话或书面通知后及时对此进行妥善协调。

7. 为了更好的服务于客户，MERYOU迈瑞欧客户服务承诺有疑问、顾虑或担心，敬请直接联系为您服务的MERYOU迈瑞欧中国区服务工程师或MERYOU迈瑞欧中国区业务中心。